对眼镜零售企业来说，影响其绩效的因素包括入店人数、成交率和单价；随着营业额的增加，老顾客将出现回归，随着更多的人进入商店，单价就会变得有意义。如果一天只有一笔交易，那么单价就不会有帮助。因此，提高销售率已成为眼镜店的首要任务！

 

　　 那么决定周转率的主要因素是什么？它是顾客购物的“心态”，也是影响心态的服务。让我们看看如何通过服务推广来提高交易率。

 

　　 一、迎宾

 

　　 就在顾客走近商店时，一位面带微笑的店员开门迎接他。多么美妙的经历啊！欢迎意味着你已经准备好为这位顾客服务；如果几分钟内没有人来店里，顾客会认为“现在不是来的时候”。不过，遵循这个顺序并不重要。因为消费者喜欢自由选择，有舒适的购物体验，所以我们应该与顾客保持一定的距离，在适当的时候回答他们的问题。

 

　　 二、让座

 

　　 当客户愿意坐下来，这意味着客户有兴趣听你的介绍，而且我们也发现客户在商店停留的时间越长，周转率越高。进入商店后“环视”的人往往离开商店。因为他没有发现任何感兴趣的东西。如果有些客户不想坐呢？我们的建议是为客户调整清洁眼镜（调整以划分情况，如果太旧的框架应该把握调整强度，以避免因断裂造成不必要的麻烦），因为大多数客户佩戴眼镜会变形，因此调整清洁眼镜是一个难以拒*的服务。

 

　　 三、清洗眼镜

 

　　 让顾客喝茶，与之交谈，同时将眼镜留给专业人员进行清洁和维护。清洁眼镜的目的是了解顾客的旧眼镜，因为顾客的旧眼镜可以说话，会告诉我们很多信息：顾客选择镜片偏差，眼镜的预算，新眼镜的原因等等。

 

　　 四、推荐验光

 

　　 对于专业眼镜店，验光是我们的家政技能。如果一个顾客去眼镜店旅游，甚至连测试灯都没有，那就相当于进入一家酒店，没有点他们的招牌菜。顾客如何评价酒店？一般来说，没什么特别的。我不知道这有什么好处。

 

　　 五、推荐商品

 

　　 每个顾客都知道他需要什么样的眼镜，即使他说，“没关系，你看”等等。如果你真的认为顾客是随意的，那可就大错特错了。选择框架的技巧不多，只有三点：倾听、提问和耐心。一定要保持微笑和眼神交流，不要轻易放弃，下一对客人不一定比现在的一对更好，记住！

 

　　 六、开单

 

　　 当您打开订单时，您必须倾斜并走到客户面前。你必须把笔拿在手里。从介绍开始，写给客人，写活动，写折扣，写内容，写出价值，让文字说话。

 

　　 七、后的努力

 

　　 如果你不能留住客人，你也必须站起来，微笑着说“谢谢！”请慢慢走！这是任何成熟的营销都应该具备的“一般风度”。记住！然后找个理由让顾客停留，比如：“等一下，你刚才说你眼睛容易干，我会给你送上保湿液，稍等一下。”顾客一般不会拒*免费赠送的礼物，更不会拒*自己需要的东西。送礼时，可随意问：对我的服务满意吗？如果顾客对答案满意，那么再问一次：既然满意了，你为什么不买呢？有了这样的问答，销售继续，你也可以了解为什么不买的实际原因，每日总结，为以后的操作选择等事情进行优化！

 

　　 细节决定成败，在硬件非常强大的今天，做好软服务工作，更好地为客户服务，让顾客在我们店里享受消费的过程，物有所值就能得到顾客的认可，那么进入商店的交易率自然会提高。

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