不管我们需要的是什么样的业务情况,客流都是重中之重。在互联网时代,我们称之为“流量”,特别是对于电子商务,流量、流量成本、转化率、回购率可是一点也不陌生。事实上,对于实体店来说,流量也是非常重要的。
在新零售业起飞的时代,眼镜店的店长应如何利用网上增加店舖的曝光率,将顾客分流到店内,利用线下店舖巩固会员,维持逾期消费,增加自己商店的流量?
1、是否有一个好的商业策略,你的商店应该如何在线*流。
在过去,地点就是客流,所以零售商知道要在拥挤的地方开店,因为有客流就有消费。但如果这个位置仍然是王道,那么很多电子商务就不会兴起。
那么目前的客流在哪里呢?根据2018年第一季度的数据,wx目前占据了中国大的移动通信平台,拥有9.2亿用户。wx现在完全融入了我们的生活。因此,目前的客流是在wx。所以问题是,在新的零售时代,眼镜店应该如何从wx*流?
2、客户去商店尝试购买并成为会员。
当消费者经过一些询问后终于进入我们的商店时,此时我们需要我们的团队发挥他们的技能:购物环境;员工素质;商品;服务。
结账时,*导顾客留意wx公众号直接成为会员,方便领优惠券,下次可以使用,也可以在线预约,积分礼品,获得越来越多,客户怎么会不高兴呢。
3.粉丝之间保持维护和互动可以产生回购。
由于眼镜属于更换频率较低的产品,因此更重要的是要注意消费者的后期维护。那么新的零售眼镜店如何维持与客户的新关系呢?
互动互动互动(三个重要环节)
成为会员的顾客都集中在店家的wx公众号的后台,被称为粉丝。
非交互式粉丝被称为僵尸粉!和那些并没有互动的粉丝聊天,是在完全浪费时间?经过长期的交往,新朋友成为老朋友。所以,一定要和粉丝互动。
现在,眼镜零售业的内外环境正在发生深刻的变化,零售商的角色正在发生变化。此时,需要培训和外部工具来帮助零售商改变观念,态度,工作模式,以适应现在企业的需求。
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